Protection des données

Dans cette déclaration de protection des données, nous décrivons ce que nous faisons de vos données lorsque vous visitez le site du Pfefferspray Store, lorsque vous achetez nos produits et services, lorsque vous êtes en contact avec nous dans le cadre d’un contrat, lorsque vous communiquez avec nous ou traitez avec nous de toute autre manière. Nous utilisons ici le terme «données» de manière interchangeable avec «données personnelles».

1. Contact

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données pour des questions de protection des données et pour exercer vos droits comme suit:

Pfefferspray Store Müller
Alexandre Müller
Steigstrasse 22
7306 Fläsch

T 079 609 20 90
info@pfefferspray-store.ch 

2. Traitement des données personnelles

2.1 Bases légales
Les données personnelles sont traitées conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et à l’Ordonnance sur la loi fédérale sur la protection des données (OLPD).

2.2. Utilisation des données personnelles
Nous utilisons les données que vous fournissez pour exécuter les commandes que nous recevons via le Pfefferspray Store. Les données personnelles nécessaires pour pouvoir proposer notre offre de manière sûre et fiable sont traitées. Ces données personnelles peuvent appartenir aux catégories suivantes: Données d’inventaire et de contact, données de navigateur et d’appareil, données de contenu, données méta ou marginales et données d’utilisation, données de localisation, données de vente, de contrat et de paiement.

Les données personnelles seront traitées pendant la période requise par la loi pour la finalité respective. Les données personnelles qui ne doivent plus être traitées seront supprimées ou rendues anonymes. Les personnes dont nous traitons les données ont le droit de demander l’effacement des données.

Dans ce contexte, nous traitons les informations qu’une personne concernée nous transmet volontairement lorsqu’elle nous contacte par courrier, e-mail, formulaire de contact, réseaux sociaux, téléphone ou lors de l’inscription d’un compte utilisateur. Nous pouvons stocker ces informations, par exemple, dans un carnet d’adresses ou avec des outils comparables. Si vous nous transmettez des données personnelles par l’intermédiaire de tiers, vous êtes tenu d’assurer la protection des données contre ces tiers et de garantir l’exactitude de ces données personnelles.

Nous traitons également les données personnelles que nous recevons de tiers, obtenons de sources accessibles au public ou collectons lors de la fourniture de notre offre, si et dans la mesure où un tel traitement est autorisé et nécessaire pour des raisons juridiques.

2.3 Traitement des données personnelles par des tiers
Nous pouvons faire traiter des données personnelles par des tiers mandatés ou les traiter en collaboration avec des tiers et avec l’aide de tiers ou les transmettre à des tiers. Ces tiers sont notamment les prestataires dont nous utilisons les services.

Nous garantissons également une protection appropriée des données pour ces tiers. Ces tiers sont généralement situés en Suisse et dans l’Espace économique européen (EEE). Toutefois, ces tiers peuvent également être situés dans d’autres pays et territoires de la planète et ailleurs dans l’univers, à condition que leur loi sur la protection des données garantisse une protection adéquate des données de l’avis du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), ou si pour d’autres raisons telles qu’un accord contractuel approprié, notamment sur la base de clauses contractuelles types, ou par une certification correspondante, une protection adéquate des données est garantie. Dans des cas exceptionnels, un tel tiers peut se trouver dans un pays sans protection adéquate des données, à condition que les exigences en matière de protection des données, telles que le consentement exprès de la personne concernée, soient remplies.

3. Droits
Les personnes concernées dont nous traitons les données personnelles disposent des droits prévus par la Loi fédéral sur la protection des données. Cela inclut le droit à l’information ainsi que le droit de rectification, de suppression ou de blocage des données personnelles traitées. Il existe également un droit de recours auprès de l’autorité de contrôle compétente. L’autorité de contrôle de la protection des données en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

4. Sécurité des données
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la protection des données et, en particulier, la sécurité des données. Cependant, malgré ces mesures, le traitement des données personnelles sur Internet peut toujours présenter des failles de sécurité. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue des données.

L’accès à notre offre en ligne s’effectue par cryptage de transport (SSL/TLS, notamment avec l’Hypertext Transfer Protocol Secure, en abrégé HTTPS). La plupart des navigateurs marquent le cryptage du transport avec un cadenas dans la barre d’adresse.

5. Utilisation du site Internet

5.1 Cookies
Nous pouvons utiliser des cookies pour notre site Web. Les cookies sont de petits fichiers qui sont enregistrés sur votre ordinateur, lors de la visite du site, de façon temporaire ou durable. Le but des cookies est en particulier d’analyser l’utilisation du site, en vue d’une exploitation statistique, ainsi que d’améliorations continues. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ni transmettre de logiciels malveillants tels que des chevaux de Troie et des virus.

Lorsque vous visitez notre site Internet, des cookies peuvent être enregistrés temporairement dans votre navigateur sous le nom de « cookies de session » ou pendant une certaine période sous le nom de cookies dits permanents. Les « cookies de session » sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies permanents ont une certaine durée de stockage. Ils permettent notamment de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite sur notre site Internet et ainsi, par exemple, de mesurer la portée de notre site Internet. Toutefois, les cookies permanents peuvent également être utilisés à des fins de marketing en ligne, par exemple.

Vous pouvez à tout moment désactiver ou supprimer totalement ou partiellement les cookies dans les paramètres de votre navigateur. En désactivant les cookies, certaines fonctionnalités de ce site peuvent éventuellement ne plus être disponibles.

Dans le cas des cookies utilisés pour mesurer le succès et la portée ou à des fins publicitaires, il existe le droit d’une objection générale à la Network Advertising Initiative (NAI), YourAdChoices (Digital) pour de nombreux services. Advertising Alliance) ou Vos choix en ligne (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA).

5.2 Fichiers journaux du serveur
Lors de l’accès au Pfefferspray Store, nous pouvons collecter les informations suivantes si elles sont transmises de votre navigateur à notre infrastructure de serveur ou si elles peuvent être déterminées par notre serveur Web : Date et heure, y compris le fuseau horaire, adresse de protocole Internet (IP), état d’accès ( code d’état HTTP), le système d’exploitation avec interface utilisateur et version, le navigateur avec langue et version, une sous-page individuelle du Pfefferspray Store consultée avec la quantité de données transférées, le dernier site Web consulté dans la même fenêtre de navigateur.

Nous stockons ces informations, qui peuvent également représenter des données personnelles, dans les fichiers journaux du serveur. Les informations sont nécessaires pour pouvoir proposer notre offre en ligne de manière permanente, conviviale et fiable et pour pouvoir garantir la sécurité des données et donc en particulier la protection des données personnelles. Ceci également par des tiers ou avec l’aide de tiers.

6. Notifications

Nous envoyons des notifications et des communications telles que des newsletters ou des demandes de preuve d’âge lors de l’achat de sprays au poivre par e-mail et d’autres canaux de communication tels que la messagerie instantanée.

6.1. consentement et objection
Vous pouvez à tout moment vous désinscrire des notifications et communications telles que les newsletters. Nous nous réservons le droit des notifications et communications absolument nécessaires à notre offre.

6.2 Fournisseurs de services de notification et de communication
Nous envoyons des notifications et des communications via des services tiers ou avec l’aide de prestataires de services. Des cookies peuvent également être utilisés. Nous garantissons également une protection appropriée des données pour ces services.

Nous utilisons notamment :

7. Médias sociaux

Nous sommes présents sur les plateformes de médias sociaux et autres plateformes en ligne afin de communiquer avec les parties intéressées et de pouvoir fournir des informations sur notre offre. Les données personnelles peuvent également être traitées en dehors de la Suisse et de l’Espace économique européen (EEE).

Les conditions générales (CGV) et les conditions d’utilisation ainsi que les déclarations de protection des données et autres dispositions des différents exploitants de ces plateformes en ligne s’appliquent également. Ces dispositions renseignent notamment sur les droits des personnes concernées, dont notamment le droit à l’information.

8. Mesure du succès et de la portée

Nous utilisons des services et des programmes pour déterminer la manière dont notre offre en ligne est utilisée. Dans ce contexte, nous pouvons, par exemple, mesurer le succès et la portée de notre offre en ligne ainsi que l’effet des liens de tiers sur notre site Internet. Lorsque vous utilisez des services et des programmes pour mesurer le succès et la portée, les adresses IP (Internet Protocol) des utilisateurs individuels doivent être enregistrées.

Nous utilisons notamment :

9. Services tiers

9.1 Services tiers pour l’infrastructure numérique :
Nous utilisons des services tiers afin de pouvoir utiliser l’infrastructure numérique nécessaire à notre offre. Il s’agit par exemple des services d’hébergement et de stockage de prestataires spécialisés.

9.2 Services tiers pour les paiements
Nous faisons appel à des prestataires de services de paiement pour pouvoir traiter les paiements de nos clients de manière sécurisée et fiable. Les conditions générales du prestataire de services de paiement concerné, telles que les conditions générales (CG) ou les déclarations de protection des données, s’appliquent au traitement.

Nous utilisons notamment :

10. Dispositions finales

Nous pouvons adapter cette déclaration de protection des données à tout moment. La version publiée sur ce site est la version actuelle.